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与装饰行业结缘
起初,杨琼学的是会计,尽管这不能成为她和装饰行业结缘的专业,但也并不能阻止她扎根在这个行业里的决心,"一进公司便知道就是这里了,公司有规模、有前景"。从2009年8月入职,到次年2月获得"优秀客户经理"的荣誉,短短半年的时间里,她不但了解了行业基本的情况和信息,人际交往能力得到迅速提高。
今年是杨琼到金煌装饰的第八个年头。从总部到分公司,再从分公司回总部;从客户经理到运营总监。快30岁的她,可谓是一部新时代女性的励志片。在家装行业工作的人早出晚归是常态,也正是有了他们这群默默付出的人,居民们的生活才更省心、更美好。作为运营总监,她的责任也更大,比同事到得更早,回得更晚,风雨兼程坚守岗位,更是她的使命。(图/文 罗丹 林明贞)
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起初,杨琼学的是会计,尽管这不能成为她和装饰行业结缘的专业,但也并不能阻止她扎根在这个行业里的决心,"一进公司便知道就是这里了,公司有规模、有前景"。从2009年8月入职,到次年2月获得"优秀客户经理"的荣誉,短短半年的时间里,她不但了解了行业基本的情况和信息,人际交往能力得到迅速提高。
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她用最美好的八年,攒了八年经验,在这个行业磨练成"老炮儿",公司在成长,她也和公司一起成长。对于金煌,杨琼有着特别厚重的情感,如今的她依然有信心和公司一起走接下去的每一个"八年"。
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杨琼现任的职务是金煌装饰的运营总监,管理统筹设计、预算、市场、客服四个部门。从2009年到公司,公司也从那时候开始陆陆续续开了30多家分公司,从第一家分公司到之后的三十几家分公司,她至少在五六家分公司待过。处理不同的事件强化了她随机应变的能力,勤奋的品质、有发展空间的平台,她渐渐有了一套自己的处事风格。
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2009年只有金煌一家公司做全包,杨琼来到金煌的便是这一年。公司填补了装修市场对于全包的空缺,而她的到来也填补了公司对于人才的空缺。
“一开始是做客户经理”和不同的客户打交道,有不同的方式,也能更快了解公司、迅速成长。很多人的观念里,客户是客户,不可能成为朋友,而在杨琼的观念里,客户即是朋友,她认为和客户交朋友没有什么“秘籍”可言,无非就是“真诚”。“你只有把他当朋友,他才会把你当朋友”,正是这种观念,让她的客户不少成了“回头客”。
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2013年杨琼被派到星沙分公司当总经理,"运营总监管一线,而总经理却是管得更全面",运营总监的那套理论不能全用在总经理管理上,对这方面没有经验的她,还同时迎来了人生中最特殊的时期——2014年年初她怀孕了。俗话说"一孕傻三年",怀有身孕的她又处在一个陌生的岗位,不但要保持思维敏捷,还要照顾身体,控制好自己的情绪和状态,不是一般人能坚持下去的,而她却做到了。"直到要生的那几天才休息,生完没多久就上班了",2014年年底获得集团优秀总经理荣誉,是对她工作能力的认可。
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最好的胎教在于自己,保持好心态,稳定情绪。"当那个孕育了十个月的婴孩儿,哭嚎着挣扎着来在这个世界时,杨琼体会到初为人母的喜悦,而敬业的工作态度也让她不敢怠慢了工作。公司和家的距离成了阻碍,她不得不带着孩子一起上下班一起挤公交,"和宝宝有更多相处的时间,"从小便不断接触外面世界的小孩,比同龄的小孩儿更机灵。
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每天加班是常态,杨琼总会忙里偷闲,晚上抽一两个小时去健身房练“马甲线”。“主要是想强生健体,把生完孩子的肉减回去。”加班十一二点锁门后出公司,只有在加班期间抽时间去健身房锻炼,为了更方便休息,便将房子租在公司附近,保证在一点之前睡觉。上有老下有小的她,深刻的意识到身体是革命的本钱。p>
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这个行业是周末没双休的,一般是周一休息,每当这个时候杨琼便在家看美剧,一周用一天时间回归生活的状态。杨琼可谓是个美剧迷,观看经典美剧或电影成为她日常生活不可缺少的一部分。总处于高压状态的她,在休息的时候,会过一天让自己的放松的生活,即消除一周的疲劳,也为接下来的工作"充电"。
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杨琼的事业得到了丈夫和双方家长的支持,结婚三四年,夫妻都是同行但是不同岗位,所以更加能互相理解,体会对方的不容易,也有更多的话题,双方家庭的支持也给了他们共同奋斗的动力。成家后还在外面奋斗的女性形象在21世纪并不罕见,但维持两边的平衡不失调,却需要生活的智慧。图为杨琼和同事查看木材
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小编手札:用户的认可、同事的赞誉、公司的嘉奖,投身装修行业七八载,杨琼执着坚守在装修行业一线,用自己的实际行动回馈公司给予的发展平台,享受并一起成长。在湖南,各行各业都不乏能工巧匠,他们身上有劳动者共有务实、肯干、勤劳的特征。而"吃得苦,霸得蛮,耐得烦"却是湖南人特有的性格特点,也体现出在这个地方劳动者坚定、踏实的精神。