合众人寿启动紧急预案 积极应对超强台风“利奇马”

保险资讯合众人寿湖南分公司2019-08-11 17:25

今年第9号台风“利奇马”(超强台风级)已于8月10日01时45分在浙江省温岭市城南镇登陆,据中央气象台最新消息,今天(11日)早晨5点钟其中心位于江苏省南通市如皋境内,预计“利奇马”将以每小时25-30公里的速度向偏北方向移动,穿过江苏后于今天中午前后移入黄海西部海域,今天傍晚前后到夜间将在山东日照到海阳一带沿海再次登陆(热带风暴级或强热带风暴级,9-10级,23-28米/秒)。

合众人寿高度重视,总公司联合多家分公司成立理赔应急小组,相关部门积极配合,已经启动应急预案,开通理赔绿色通道,推出以下服务举措:

1、提供24小时报案受理及理赔咨询服务;

合众人寿全国统一客服报案电话:95515

浙江分公司24小时理赔电话:15258803502

苏州分公司24小时理赔电话:18020261998

福建分公司24小时理赔电话:13559110524

江苏分公司24小时理赔电话:13770887860

宁波分公司24小时理赔电话:13819813522

上海分公司24小时理赔电话:18502102241

青岛分公司24小时理赔电话:13863961276

山东分公司24小时理赔电话:18669813551

2、出险客户提供上门慰问服务;

3、简化理赔申请资料。可无保单申请理赔、无需提供意外事故证明;

4、提供预付赔款服务。发生合同约定的保险事故,责任能够初步认定的,资料暂不齐全的,提供预付赔款服务;

5、取消定点医院限制,取消医保自费项目、自费用药的扣除。

合众人寿将持续关注台风移动路径预报,多方关注客户出险信息,积极做好后续理赔服务工作。

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