后续跟进:生活家装饰公司送的电视机与承诺不符

3月10日,腾讯·大湘网网友报料:我是芒果天地业主,去年年底交房后跟生活家装饰公司签订全包的装修合同。签合同时他们公司有个优惠送礼活动,送价值2499电视一台和价值2499元洗衣机一台,当时我跟他们设计师反复确认电视机是否带网络功能(wife),她确认带网络功能,所以当时设计卧房没布网线,后面完工送过来的是苏宁买的1299元的32寸普通电视(不带网络功能),跟他们公司交涉好几次,都不愿处理,说公司就是送的这款。现在我装修尾款和装修发票款都付清了,所以人家不但不理电器承诺的事,连发票也没开给我们。

就此,生活家装饰公司表示,由于前期设计师与业主沟通不充分,导致业主理解错误。现在已为业主更换带网络功能的液晶电视。

回复原文:芒果天地的业主,因为第一次来我们公司,我们公司的活动是赠送带网络功能的电视,第一次她并没有定我们的活动,期间陆续来过几次我们公司,最后定我们公司的时候,我们公司的优惠就是赠送普通32寸电视,设计师与业主没有沟通充分,造成了误会,现已帮业主更换成了带网络功能的液晶电视,在此对业主表示歉意,希望以后有更多业主监督我们的工作。

经腾讯·大湘网与网友确认,带网络功能的液晶电视已更换到位。但目前电视机的发票还未拿到,生活家承诺近日开具发票。有关事件后续进展,腾讯·大湘网还将继续关注。

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