泰康人寿“健保通”直付式理赔落户长沙市中心医院 惠及更多市民

保险资讯腾讯大湘网2019-01-30 17:27

2019年1月30日,泰康人寿湖南分公司与长沙市中心医院正式签署“健保通”直付式理赔合作协议,将为长沙市民住院办理保险理赔带来直接便利。

泰康人寿湖南分公司副总经理张旭丽、长沙市中心医院副院长邓平、医保科副科长李启平等共同为健保通直付式理赔签约剪彩

泰康人寿推出的“健保通”直付式理赔服务是为投保住院医疗险客户提供的一项专属理赔服务。借助先进的信息技术,泰康人寿理赔后台与合作医院联网,客户住院后公司即启动理赔审核工作,客户住院期间每天的治疗费用通过互联系统直接传送到泰康理赔后台进行理算。客户出院时实时结算完成理赔,医院垫付理赔金,客户只需承担理赔款以外的住院费用,真正实现了理赔“免申请、零等待”的即时赔付。

泰康人寿湖南分公司副总经理张旭丽介绍健保通直付式理赔

泰康人寿湖南分公司副总经理张旭丽表示,“客户生病时,最需要心无烦扰地休养,有了‘健保通’服务,客户只需在住院时告知医院自己是泰康的客户,泰康理赔人员就会主动探视慰问,并协助办理理赔手续,保险公司和医院实现系统对接,客户无需操心理赔过程,出院即可获得赔付。这不仅仅是技术上的革新,实质上是一种服务意识的革命,从客户找保险公司理赔到保险公司将理赔服务前置,大大提高了理赔时效和便捷度,真正地改善客户体验。”

长沙市中心医院副院长邓平介绍医院情况

长沙市中心医院副院长邓平介绍,长沙市中心医院作为一所集医疗、急救、保健、康复、科研、教学为一体的三级甲等综合医院,便民举措不断推陈创新。此次与泰康人寿开展“健保通”直付式理赔服务,是双方实现信息共享,践行大健康、大民生工程中的重要一环,是医疗机构与保险公司合作的新型便民理赔服务模式。出院就赔付,做到了让信息多跑路,让患者少走路,方便病人、方便医院、方便客户,真正实现了三方共赢。

据悉,截至2018年12月,泰康人寿“健保通”直付式理赔在湖南已经签约医院65家,其中三级医院22家,二级以上医院43家,湖南地区年度“健保通”结案2100余件。随着“健保通”直付式理赔服务模式在湖南省医疗系统的逐步推广,泰康人寿将加速与更多的医疗机构进行合作,尤其是技术雄厚、资源优势的三甲医院,为更多的泰康客户带来更便捷、更实惠的理赔服务。(腾讯大湘网 邓雅静 通讯员 王志平)

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