八旬老人追讨“养老钱”无果 长沙法援处律师帮其讨回

大湘图片腾讯大湘网2019-01-02 17:54

临近春节,农民工讨薪、残疾人或老人的权益维护等诸多问题,牵动着全社会的神经。随着我国法律援助事业不断向前发展,大量免费专业的法律服务,让越来越多弱势群体不再为合法维权犯愁。

近日,腾讯大湘网编辑走进长沙市法律援助处(下称,“法援处”),与法援处律师一同工作,近距离体验他们一天的日常工作。

八旬老人追讨“养老钱”无果 长沙法援处律师帮其讨回

“您好,我想要追讨工伤保险赔偿,但又不懂法律,想请你们帮帮忙……”当日下午3时许,一市民来到法援处寻求帮助,律师罗冰接待了她。在法援处一线工作十多年的她,从事民事案件和刑事案件的法援工作,曾帮助无数受援人解维权之困,让他们重获笑容。“罗冰每天都是单位到最早的一个,然后,会把办公室打扫一遍,再将每一件卷宗归纳整理……为一天的工作做好准备。”她的同事这样评价道。

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今年70多岁的张嗲嗲是罗冰的一位“老熟人”,他因一些历史遗留问题,花了40多年打官司。“张嗲嗲第一次来法律援助处,是我接待的。当时,为了得到他的认可与信任,我跟张嗲嗲从案件的前因后果,做了一个全面系统的梳理与解释。一天下来,最后张嗲嗲也认同了我的说法。”罗冰说,“在与受援人交谈时,我也会关注他们的心理情绪,并耐心细致而又诚心的倾听,这样便于良好的沟通与工作开展。”为此,罗冰还专门买了不少心理学书籍看,这样她受益匪浅。

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罗冰和其他同事一起参与每年举办的同行评估,也就是随机抽取案件,并对案件承办律师的业务能力进行评估,这是针对律师日常工作的考核。这么多年,一路走来,罗冰在受援人眼中是一名好律师,在单位也是同事们认可的优秀骨干。

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对于每一位来到长沙市法律援助处的求助者,罗冰都会耐心倾听他们的诉求并给予法律咨询或解决办法的建议,这让他们都会得到满意的解答办法。“到法律援助处的求助者,大多数是残疾人、老年人和农民工等弱势群体。”罗冰说。

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罗冰每天的工作除了接待来法律援助大厅寻求法律帮助的市民外,还要随时接听12348法律援助中心的免费咨询热线,有时候一个电话能打上好几个小时,她总是不厌其烦的给受援人耐心解答。

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在接待完受援人后,罗冰将其援助对象的个人信息录入《湖南省长沙市法援业务系统》,信息的及时同步,便于自己工作的开展与跟进。

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“从民事案件到刑事案件都按时间顺序整理归档存放,这方便今后对卷宗的随时调取或查阅。” 罗冰打开资料柜随手拿起一本卷宗翻阅说,“真巧,这正好是我当时受理的一个案子。”

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2017年,罗冰和同事在一社区为市民提供日常的法律咨询与解答。在业务上,罗冰除了与同事之间的讨论学习外,她和同事们还将法律援助带进社区,带到市民家门口,帮助解决问题。近年来,全市共办理法律援助案件20209件,受援人数达89391人次。

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“人活到老,学到老。特别对于我们司法从业者来说,就更加要学习。”罗冰从办公桌旁随手拿出几本书说道,这是她目前正在看的书。入行已有十多年,罗冰经手的大小案件不计其数,但面对一些比较复杂的案件,她也要从一些专业书籍里寻找解决方法。

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法援处的私密室,是律师和受援人交谈具体案情的地方,这样可避免外界干扰。八年前,罗冰曾为一位因受骗而遇到感情挫折的女大学毕业生当律师,打赢了官司。罗冰觉得为当事人解决事情,只是完成好了自己的本职工作。可让她没有想到,案子过了整整八年之后,在2017年8月,那位当事人在途过长沙市法律援助处的新办公楼时,特意进来找到罗冰,向其表示感谢,并告诉她,“在经过那次事情之后,自己重新找到了生活的希望,现在过的很好。”当再次说到这些时,罗冰觉得心里暖暖的,她说:“希望自己做的一些事情能够帮助或温暖到一些人。”

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当日,一名来自长沙县的求助者,需要寻求法律帮助,罗冰陪着她填写相关的申请材料。每位申请求助的市民,需要有经济困难证明或符合相关条件的资料。法律援助在政府保障公民合法权益和发展社会公益事业,实现“公民在法律面前人人平等”原则。

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为了把便民措施落实到位,针对残疾人或行动不便的老人,法律援助处提供免费的上门服务。案件经办律师在案件完结后,都会对已结案件进行回访。当日14点左右,罗冰前去回访一位行动不便的陈娭毑。在2018年12月,罗冰帮助陈娭毑从“熟人”手中,追讨回欠了她多年的2万余元养老钱。

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“真的很感谢你,罗律师。为了我的事情,从头到尾辛苦你跑了四、五次,花了你四个多月的时间,才把我的养老钱要回来……”陈娭毑一见到罗冰的到来显得格外亲切地说。年过八旬的老人家精气神十足,当再次谈起之前罗冰对她的帮助时,陈娭毑的感激之情溢于言表。

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早些年,罗冰帮助一名受援女孩子打赢官司,从养父手中争取十多万的抚养费。事后,当事人的亲人向她送来锦旗,表达感谢。从事法律援助工作十多年的罗冰和她的同事们,曾帮助到无数受援人。近年来,他们在法律援助路上,先后荣获全国法律援助先进单位、全国老年人维权示范岗、全国法律援助“规范与质量”先进单位等荣誉。

(《湘见》统筹/肖世峰、曾力力 策划/杨抒怀 主编/陈勇 图/文 陈勇 实习生 李博也 腾讯·大湘网新闻中心出品 投稿邮箱:3445841310@qq.com)

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