即今浓浓敬老情 正是九九重阳时

老年消费维权调查湖南省消费者委员会2017-10-24 17:56

即今浓浓敬老情 正是九九重阳时

重阳节将至,为帮助老年消费者科学选购保健食品、合理投资理财、安全旅游出行、舒心养老生活,避免落入消费陷阱,中国消费者协会特别提醒广大老年消费者:

养生有门道,保健品消费需警惕

1.切勿听信将保健食品吹嘘为灵丹妙药或片面夸大药品毒副作用的虚假宣传,身体不适要及时就医,以免贻误病情。2.保健食品不含全面的营养素,不能替代其他食品。要坚持均衡饮食,过度服用保健食品,会增加肝肾等脏器负担。3.选购保健食品要认准产品包装上的保健食品标志及批准文号,相关产品信息可在国家食品药品监督管理总局网站查询。4.选购保健食品要检查保健食品包装上是否注明生产企业名称及其生产许可证号。5.遇到“套近乎”的推销者,老年人要高度警惕尽量远离,更不要把联系电话和家庭地址透露给对方。6.要通过正规的渠道购买保健食品,买时注意索要正规发票和联系方式,一旦自身权益受到损害,可将相关票据、资料等作为维权证据。

出游有猫腻,消费陷阱要当心

1.当心团购价背后的陷阱;

2.当心年龄“附加费”陷阱;

3.防范旅游保证金支付安全;

4.避免过度疲劳导致身体不适无法旅游;

5.当心旅游消费天价陷阱。

如出现权益受损时,在保障自身安全的情况下,保留好维权证据,及时向有关部门投诉举报,维护自身合法权益。

投资有风险,金融理财需谨慎

1.购买理财产品时请牢记五个“不等于”:银行理财不等于储蓄存款;预期收益不等于实际收益;口头宣传不等于合同约定;别人说“好”不等于适合自己;投资理财不等于投资发财。

2.清晰了解产品的发行与签约机构、保本与否、投资方向、预期收益率等,一定要明确自己所购买的产品类型,避免某些销售人员以“存款”“理财产品”名义推销保险。

3.防范以“赠礼、返佣”等为由进行销售。买保险赠送礼品、返还佣金等行为是法律明令禁止的,如果保险公司或者销售人员对赠礼进行承诺又不予兑现的,消费者要求兑现,法律是不予支持的。

4.了解自己的财务状况、风险承受能力和对投资收益的收益和流动性需求。

5.清醒应对风险,进行多元化投资,不要“把所有的鸡蛋都放在一个篮子里”。

服务有陷阱,养老居家多提防

1. 警惕“骗局版”以房养老。前不久,北京数十位老人陷入“以房养老”骗局一事引发高度关注。他们根据所谓“理财人”的介绍,以房屋作为抵押贷到款项,然后投资于号称每月可得10%—15%的高息“理财项目”,本希望能够安度晚年,但是却很快发现不光收益和本金得不到归还,连自己的房子也被强制过户,或者需要再欠下债务来保全居所。在此提醒老年人,在签订抵押借款合同,处理本人所有的房产时应审慎行使民事权利,不要轻信投资高额回报的言论。老年人应多与子女、家人协商,必要时咨询专业人士,正确分析投资理财的后果,认真阅读合同或协议,准确预判不能到期还款或其他变故造成单方违约所带来的经济损失是否能够承受的法律后果,切不可草率签字或支付预付款等费用。

2.需要上门维修家电、燃气等业务时,谨防冒充品牌售后的“黑维修”虚要高价,更要防止不法分子以上门维修家电之际窜入家中实施诈骗、抢劫等犯罪活动。老年消费者在查找售后服务电话时,不要迷信网上所谓的官方电话,除了拨打产品说明书上附有的售后电话,还可登录中国消费者协会网站(www.cca.org.cn),点击“查验宝”,然后在搜索栏输入品牌或厂家名称,点击搜索即可查询到主流品牌的准确联系方式。

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